System zarządzania jakością według normy ISO 9001 jest narzędziem umożliwiającym każdej organizacji, niezależnie od jej wielkości i rodzaju, podnoszenie poziomu jakości wytwarzanych wyrobów czy też świadczonych usług, poprzez ciągłe doskonalenie metod i sposobów działania. Norma ta odnosi się do procesów tworzących i nadzorujących produkty i usługi dostarczane Klientowi przez organizację.
Norma ISO 9001 jest skonstruowana uniwersalnie. Nie zawiera wymagań dotyczących wyrobu (nie jest normą techniczną), tylko wymagania dotyczące systemu zarządzania funkcjonującego w organizacji. Wymagania te pozwalają na wdrożenie systemu zarządzania jakością zarówno w przedsiębiorstwach produkcyjnych, usługowych, jak i w administracji publicznej, niezależnie od ich wielkości.
Jest to Norma powszechnie rozpoznawalna i obecnie wiele firm przystępujących do przetargów lub otrzymujących zapytania ofertowe od znaczących klientów spotyka się z wymaganiem posiadania certyfikatu ISO 9001. Na wielu rynkach certyfikat ISO 9001 jest podstawą funkcjonowania firmy.
Międzynarodowa norma ISO 9001 jest jednym z najpopularniejszych standardów, z którym zgodność jest potwierdzana poprzez zewnętrzną certyfikację. Ilość wydanych na świecie certyfikatów ISO 9001 jest nieporównywalnie większa od ilości innego rodzaju certyfikatów dotyczących systemów zarządzania. Jak podaje ISO Survey, w 2021 roku funkcjonowało ponad milion certyfikatów ISO 9001 wydanych przez akredytowane jednostki certyfikujące. Liczba ta przewyższa ilość wszystkich pozostałych certyfikatów razem wziętych.
Popularność ISO 9001 wynika z wielu czynników. Wśród nich wymienić należy przede wszystkim:
W części ogólnej, ISO 9001 zawiera wymagania dotyczące potrzeby wdrożenia procesowego podejścia do zarządzania tj. określenia procesów i ich wzajemnych zależności oraz warunków ich realizacji, nadzoru i doskonalenia. W ramach wymagań ogólnych znalazły się również wymagania, które organizacja musi spełnić w zakresie nadzoru nad dokumentacją (zarówno papierową, jak i elektroniczną).
Konsultacje z przedstawicielami Organizacji w celu określenia:
Na podstawie informacji zebranych w pierwszym etapie firma Silk Road Cretification opracowuje niezbędne dokumenty zgodne z wymaganiami normy ISO 9001, w tym przede wszystkim:
W ramach obsługi przez Silk Road Certification opracowane dokumenty zostają umieszczone w elektronicznej księdze jakości ksiegajakosci.pl, gdzie utworzone zostaje konto dostępu dla wskazanego przez Klienta Pracownika – zwykle dla Pełnomocnika ds. Systemu Jakości. Po przekazaniu danych dostępu (login i hasło) wskazany pracownik otrzymuje pełny dostęp do umieszczonej dokumentacji – z możliwością edytowania, dodawania i usuwanie zamieszczonych tam dokumentów.
Na tym etapie, przedstawiciel Przedsiębiorstwa zapoznaje się z dokumentacją, a wszelkie uwagi i wątpliwości odnoszące się do ich treści są na bieżąco analizowane i omawiane z przedstawicielem Silk Road Certification.
Przeprowadzenie szkoleń dla pracowników odpowiedzialnych za poszczególne obszary i działania z zakresu określonych regulacji systemu zarządzania jakością ISO 9001.
W swoich zasobach posiadamy platformę do przeprowadzania e-szkoleń, umożliwiającą przeprowadzenie szkolenia w dowolnym miejscu. Możemy przeprowadzić szkolenie on-line za pośrednictwem platformy e-learningowej lub razie takiego zapotrzebowania – „stacjonarnie” w siedzibie Państwa firmy.
Wyznaczony Pracownik Silk Road Certification przeprowadza audyt wewnętrzny oraz przegląd zarządzania całego systemu jakości ISO 9001 wdrożonego w organizacji, zgodnie z określonym zakresem certyfikacji, wskazując – o ile ma to zastosowanie – słabe punkty systemu, które wymagają doskonalenia lub podjęcia działań korygujących.
Wprowadzenie działań korygujących i zapobiegawczych po przeprowadzonym audycie systemu zarządzania jakością ISO 9001.
Pomoc w Organizacji audytu certyfikującego.
Zgodnie z Państwa potrzebami, pomagamy w doborze jednostki certyfikującej oraz Audytora. Wspieramy w kontakcie z jednostką certyfikującą oraz w dopełnieniu wszelkich formalności związanych z organizacją audytu.
Silk Road Certification zapewnia Państwu obecność konsultanta podczas audytu certyfikującego, wspierającego merytorycznie podczas przeprowadzanej oceny.
Gwarantujemy wykonanie wszystkich zaleceń poaudytowych, dotyczących opracowanej przez nas dokumentacji, jeżeli zaistnieje taka konieczność.
W swoich zasobach posiadamy platformę do przeprowadzania e-szkoleń, umożliwiającą przeprowadzenie szkolenia w dowolnym miejscu. Możemy przeprowadzić szkolenie on-line za pośrednictwem platformy e-learningowej lub razie takiego zapotrzebowania – „stacjonarnie” w siedzibie Państwa firmy.
509 666 007 Pomagamy i doradzamy przedsiębiorcom,
spełniając ambicje naszych pracowników i klientów w całej Polsce.